종합물류기업인 용마로지스(대표 이종철)는 ‘2023년 택배 서비스평가’에서 A+등급을 받으며 4년 연속 A+등급을 받았다고 4월29일 밝혔다.

국토교통부는 소비자 및 종사자의 권익보호와 서비스 품질향상을 위해 2014년부터 매년 택배 서비스평가를 하고 있다. 19개 택배서비스기업과 우체국(소포)을 대상으로 2023년 택배서비스평가를 실시했다. 

평가는 개인간(C2C) 및 기업·개인간(B2C) 택배서비스를 하는 ‘일반택배’, 기업간(B2B) 택배서비스를 하는 ‘기업택배’로 나눠 진행됐다. 각 회사별 배송률 등이 담긴 기초 평가자료와 전문평가단 평가, 종사자 설문조사 등을 토대로 종합적으로 평가됐다.

이번 평가에서 용마로지스는 기업택배분야에서 고객친절성과 적극성, 배송신속성과 안정성 영역에서 긍정적인 평가로 A+등급을 받았다. 이로써 용마로지스는 2020년부터 4년 연속 A+등급을 획득했으며 2016년부터 A등급 이상을 받아 기업택배분야에서 국내 물류기업으로는 최초 8년 연속 A등급 이상 유지기업이 됐다.

용마로지스는 안전한 노동환경을 위해 안전협의체를 정기적으로 운영하고 있다. 근로자 안전과 건강을 최우선으로 삼는 경영철학을 실현하기 위해 ISO45001(안전보건경영시스템)인증을 지난해 획득했다. 또한 고용노동부와 한국산업안전보건공단이 주관하는 안전보건 상생협력사업 우수기업으로 선정된 바 있다.

용마로지스의 관계자는 “차세대 배송시스템 개발과 모바일시스템, 온도관리 인프라 개선 등으로 고객사, 배송처 편의를 지속적으로 개선시켜왔다”라며 “용마로지스만의 강점을 차별화해 물류서비스 수준을 한 단계 더 끌어올리겠다”고 밝혔다.