풀필먼트서비스 ‘품고(Poomgo)’ 운영기업 두핸즈(대표 박찬재)는 4월28일 효율적인 사내 인사관리를 위해 자체기획한 성과관리시스템 ‘두하이(DOHIGH)’를 적용했다고 밝혔다.
두핸즈는 구성원들이 승진을 위한 경쟁보다는 협업·지식공유·개인의 지속적 성장 등을 중시하는 조직문화를 지향하고 있다. △원팀 △동기부여와 끈기 △다이너마이트(사고전환을 통한 문제해결) 등 핵심가치로 삼아 구성원의 성장을 지원하며 이를 바탕으로 성과를 균형 있게 달성할 수 있는 인재상을 추구한다.
이에 따라 두핸즈는 연차중심 직급제도 대신 개인의 성장곡선과 조직기여도를 반영한 ‘레벨 제도’를 운영하고 있다. 특히 지난해부터는 공정하며 투명한 인사제도 강화를 위해 게이미피케이션개념을 시범적용했다. 해당 제도는 업무미션 수행 시 경험치를 쌓는 방식으로 구성원이 성과에 따라 레벨업할 수 있는 구조다.
이번에 정식 도입된 성과관리시스템 ‘두하이(DOHIGH)’는 이러한 게이미피케이션 요소를 보다 직관적이며 체계적으로 운영할 위해 개발됐다.
‘두하이’를 통해 두핸즈는 획일적인 평가기준에서 벗어나 개개인의 성장을 유도하며 성과를 정량적으로 반영할 수 있는 인사관리체계를 갖추게 됐다. 품고 풀필먼트 사업운영 조직에 우선 도입된다.
현재 두핸즈 전체 인원 약 58%가 2030세대로 구성돼 있으며 5년 이상 근속자는 약 16%에 달한다. 두핸즈는 구성원의 성장을 위해 세종사이버대학교 학사 및 석사과정의 학비일부를 지원하고 있다. 지게차 자격증 취득 시 관련 비용을 전액 지원한다. 또한 잡초이스(Job Choice) 제도를 통해 다양한 직군과 업무경험의 기회를 제공하고 있다.
박찬재 두핸즈 대표는 “두핸즈의 가장 큰 자산은 ‘사람’”이라며 “두하이를 통한 공정한 인사체계 구축은 단순한 재미와 보상의 요소를 넘어 물류혁신 밑거름이 될 것이며 풀필먼트서비스를 선도하는 품고는 이에 걸맞은 인사제도 또한 선도해 나갈 것”이라고 말했다.
