두핸즈가 운영하는 풀필먼트서비스 ‘품고’는 1월17일 ‘네이버X품고 현장 설명회’를 성황리에 마쳤다고 밝혔다.

이번 현장설명회는 물류문제로 고민하는 이커머스셀러를 대상으로 네이버 도착보장 이점을 소개하기 위해 마련됐다. 네이버 도착보장은 평일기준 밤 12시전까지 주문한 제품을 다음날 바로 받아볼 수 있는 서비스다. 품고는 NFA(Naver Fulfillment Alliance) 파트너사로서 셀러들에게 도착보장 서비스를 제공하고 있다.

온·오프라인을 통해 동시진행된 이날 설명회는 네이버 사업부 담당자와 품고 설명회 담당자가 오프라인으로 참석해 행사를 이끌었으며 뷰티, 생활 등 네이버 도착보장을 사용하려는 각 카테고리 대표셀러들이 온라인으로 참석했다.

박찬재 두핸즈 대표는 설명회에 입출고 프로세스부터 분실·파손 처리절차에 이르기까지 셀러들이 꼭 알아야 하는 품고서비스 전반적인 내용을 상세하게 설명했다. 특히 △넉넉한 출고 CAPA △당일 입고 100% △문의 해결률 99.9% △고정된 단가 등 셀러들이 품고를 이용했을 때 장점을 강조했다.

현장설명회에 참석해 견적문의를 남긴 셀러들에게는 택배비동결, 일요배송서비스 무료 업그레이드 등의 혜택이 제공됐다. 

품고 설명회 담당자는 “셀러들과 오프라인으로 소통하며 고객의 소리를 들어볼 수 있어 뜻깊었다”라며 “앞으로도 이 같은 자리를 마련해 셀러의 물류 고민을 함께 나누고 해결하기 위해 노력하고 싶다”고 밝혔다.