쿠팡은 4월20일 장애인 고용확대를 추진하며 민간기업 장애인 의무고용률을 초과 달성했다고 밝혔다.
쿠팡은 지난해 10월 처음으로 의무고용률 3.1%를 달성했으며 최근에는 장애인고용률이 3.64%를 기록했다. 장애인 고용촉진 및 직업재활법률에 따르면 상시 50인 이상 민간기업은 전체 직원의 3.1% 이상을 장애인으로 고용해야 한다. 그러나 고용노동부의 2024년 장애인 의무고용현황 자료 기준 대기업의 장애인고용률은 2.46%에 그쳤다.
쿠팡은 장애인 의무고용률을 달성한 주요요인으로 △직접고용을 통한 다양한 직군 개발 △단순 노무를 넘어선 업무부여 △원격근무 활성화를 통한 출·퇴근 불편해소 등이 작용했다고 설명했다.
실제로 다수의 기업이 자회사형 표준사업장 등 별도 법인을 통해 장애인을 채용하는 것과 달리 쿠팡은 100% 직접고용 원칙을 유지하고 있다. 이를 기반으로 다양한 직군을 개발하고 직원의 생산성과 만족도를 높였다.
대표적으로 신체적 제약은 e스포츠다. 유관기관과 협력해 채용시스템을 구축하며 지난 2024년 10명이던 e스포츠팀 규모는 1년여만에 80명으로 확대됐다.
또한 e스포츠 전문기업과 협약을 맺고 선수들에게 △1:1 코칭 △전술분석 △멘탈트레이닝 등 교육 프로그램을 제공하는 등 체계적인 코칭시스템을 마련했다. 2025 전국장애인e스포츠대회에서는 쿠팡 장애인직원들이 출전해 금메달 8개를 포함해 총 17개의 메달을 획득했다.
이와 함께 △건강검진 데이터 취합·관리 △인사지원 △판매자 지원 등 직원도 확대됐다. 엑셀을 활용한 데이터취합업무를 맡고 있는 지체장애인 기윤재 씨는 “데이터 관리역량이 성장하고 있음을 느끼며 쿠팡 동료들과 훌륭한 팀워크를 발휘할 때 가장 큰 보람을 느낀다”고 말했다.
또한 선릉 오피스 공용컵 세척직무는 장애인직원 10명이 하루 평균 1,100개 이상 공용컵 수거와 세척을 비롯한 미화업무로 일회용품 절감과 탄소배출 감소에 기여하고 있다. 지적장애인 김용수 씨는 “동료들이 내가 깨끗하게 관리한 컵을 사용하는 모습을 볼 때 큰 보람을 느낀다”고 밝혔다.
장애인 직원의 출근불편을 해결하는 재택 및 비대면 근무확대를 통해 △연령대 △거주지역 △장애유형 무관채용 등 고용 다양성도 확보했다. 이를 통해 15개의 법정 장애유형 중 14개 유형의 장애인 직원이 근무 중이다. 다수의 장애인근로자가 전면 재택근무 중이며 만 18세부터 71세 직원까지 일하고 있다.
쿠팡은 이러한 시스템관리를 위해 유통업계에서 유일하게 장애인 채용·인사운영을 전담하는 ‘포용경영팀’을 운영하며 △장애인 임직원 채용 △직무적응 △근무지원 등 전 과정을 체계적으로 관리하고 있다.
쿠팡의 관계자는 “장애인을 위한 다양한 직무를 지속적으로 발굴하고 유연한 근무환경을 확대할 예정”이라며 “이를 통해 더 많은 장애인들이 쿠팡에서 자신의 역량을 온전히 발휘할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
한편 쿠팡은 앞으로도 장애인 고용 확대에 힘써 의무고용률 충족 상태를 유지하겠다는 방침이다.
