새벽배송 전문기업 오아시스마켓이 오프라인 전 매장에 최첨단 ‘피지컬 AI(Physical AI)’기술을 활용한 무인결제시스템을 전면도입하며 ‘AI 커머스’시대를 본격화한다.
오아시스마켓은 2월9일 AI 무인계산기의 신형모델인 ‘루트 미니(Route Mini)’를 출시하고 이를 오프라인 전 매장에 순차적으로 확대 도입한다고 밝혔다. ‘루트 미니’는 작년 9월 강남점에 처음 선보인 ‘루트 100(Route 100)’의 성능을 더욱 개선한 소형화 신형모델이다.
오프라인매장의 무인결제시스템 확대 도입은 ‘루트 100’ 운영과정에서 축적된 고객 이용데이터 및 고객 만족도를 토대로 이뤄졌다. ‘루트 100’을 적용한 오아시스마켓 강남점의 경우 앱과 연동된 무인 자동결제 이용비중이 전체 결제 건수의 약 40%를 차지했다. 이는 계산을 위해 대기하지 않아도 되는 편리한 쇼핑경험이 고객들의 만족도를 크게 높이면서 고객 이용방식에도 변화를 가져온 것으로 평가된다.
새롭게 도입되는 ‘루트 미니’는 기존 ‘루트100’ 대비 크기를 절반 수준으로 줄이면서 인식률과 처리속도는 2배 이상 향상시킨 것이 특징이다. ‘피지컬 AI’ 기술이 적용된 ‘루트 미니’는 상품을 올려놓는 즉시 AI가 약 0.2초 만에 품목을 인식한다. 상품인식부터 결제까지 전 과정이 한 번에 이뤄져 기존 키오스크나 바코드 스캔방식과는 차별화된 혁신적인 이용편의를 제공한다.
AI 무인계산기인 루트시리즈는 모델의 크기에 따라 ‘루트 미니’와 ‘루트 100/200/300’으로 나뉘며 매장별로 크기에 따라 적용모델이 결정될 예정이다. 오아시스마켓은 설 연휴 직후 ‘루트 미니’ 배치가 결정된 상왕십리역점을 시작으로 AI 무인계산시스템을 순차적으로 도입한다. 이를 통해 연내 모든 오프라인 매장을 기술과 커머스가 결합된 첨단쇼핑공간으로 구현할 계획이다.
오아시스마켓의 관계자는 “’루트100’을 활용한 강남매장 운영경험을 통해 고객들이 진정 원하는 것은 이용의 편의성이라는 점을 확인했다”라며 “오아시스마켓은 단순한 유통기업을 넘어 기술혁신을 기반으로 한 리테일테크기업으로서 고객 편의성을 높이는 쇼핑의 새로운 기준을 제시할 것”이라고 밝혔다.
