롯데글로벌로지스가 여행객편의를 위한 혁신적인 솔루션 ‘LUGGAGE LESS(러기지레스)’ 매장을 강남 삼성동에 신규 개점한다.
롯데글로벌로지스는 한국도심공항자산관리와 지난 5월29일 강남구 삼성동 한국도심공항터미널에서 ‘러기지레스 삼성점 운영’을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
‘러기지레스’는 지난해 롯데글로벌로지스가 론칭한 신개념 수하물관리솔루션이다. 도심매장에서 항공체크인과 수하물위탁을 간편하게 완료할 수 있는 ‘이지드랍 서비스’를 비롯해 여행에 필요한 다양한 물류서비스를 러기지레스매장 한 곳에서 이용할 수 있다.
특히 러기지레스 삼성점은 국내 유동인구가 많은 삼성역 인근 한국도심공항터미널 2층에 위치해 외국인은 물론 내국인여행객도 편리하게 서비스를 이용할 수 있는 것이 특징이다.
러기지레스매장에서 이용가능한 ‘이지드랍 서비스’는 고객이 매장에 맡긴 수하물을 도착지 공항까지 안전하게 운송해 탑승수속을 사전에 마칠 수 있게 한다. ‘이지드랍 서비스’를 통해 고객이 짐걱정 없이 자유로운 여행을 즐길 수 있다.
향후에는 미리 수속을 마친 이지드랍서비스 고객이라면 일반 출국장 대기열을 거치지 않고 전용 출국통로를 이용할 수 있는 ‘패스트 트랙(신속 우대 출국)’ 혜택 도입도 추진할 예정이다.
‘이지드랍 서비스’는 이번 삼성점을 포함해 △홀리데이 인 익스프레스 서울홍대(1호점) △인천 인스파이어 리조트(2호점) △파라다이스시티 호텔(3호점) △러기지레스 명동점(4호점) 등에서 제공되고 있다. 인천국제공항 출발항공편(대한항공·아시아나항공·제주항공·티웨이항공)에서 이용가능하다.
이밖에도 러기지레스 삼성점에서는 △공항 수하물 배송서비스 △국내·외 택배서비스 △귀중품·물품 보관서비스 등도 이용할 수 있다.
향후 롯데글로벌로지스는 고객 매장방문없이 고객이 지정한 장소에서 수하물위탁 및 항공체크인을 돕는 ‘홈드랍(Home Drop)’ 서비스로의 확장도 계획하고 있다.
롯데글로벌로지스의 관계자는 “여행객들의 수하물관리 고민을 덜어주는 혁신적인 브랜드 ‘러기지레스’를 지속적으로 확장할 것”이라며 “여행의 새로운 기준을 제시하며 고객들에게 보다 편리한 경험을 제공해나가겠다”고 밝혔다.
