CJ대한통운이 끊김없는 배송을 위해 도입한 ‘매일오네(O-NE)’가 서비스 개시 1년만에 셀러와 소비자 모두로부터 호응을 얻으며 초격차 배송플랫폼 경쟁력을 입증했다.
CJ대한통운은 1월19일 ‘매일오네’ 도입 첫 해인 2025년 데이터를 분석한 결과 지난해 12월 일요일 배송물량이 연초대비 67% 증가했다고 밝혔다. 경기불황으로 인한 소비심리 위축에도 끊김없는 배송서비스를 구축한 성과를 거두며 소비자생활과 이커머스업계에 변화를 가져오고 있는 것으로 풀이된다.
소비재 중심으로 휴일배송 물량이 크게 늘어난 데 더해서 일요일 미배송으로 어려움을 겪던 식품셀러까지 ‘매일오네’를 통해 매출안정화 효과를 거둬 셀러와 소비자가 함께 만족하는 선순환 구조가 구축됐다.
상품종류별 증감률을 살펴보면 주말에도 상품구매 니즈가 큰 생활소비재를 중심으로 물량이 크게 확대됐다. 출산·육아상품 배송물량은 316% 폭증하며 가장 높은 증가율을 기록했다. 기저귀와 분유, 유아용품 등 갑작스러운 구매빈도가 높은 카테고리 특성상 ‘매일오네’ 효과가 크게 발현된 것으로 분석됐다.
같은 기간 패션의류·잡화 상품군은 여가시간이 많은 주말 쇼핑효과에 힘입어 93% 늘었으며 화장품·미용 카테고리가 89% 증가하며 뒤를 이었다.
‘매일오네’ 도입 당시 주요 수혜카테고리로 기대됐던 식품류 역시 물량이 70% 증가하며 휴일배송 효과를 입증하는 데 한몫했다. 과거에는 신선식품의 변질 우려로 주말·공휴일 전에는 택배접수가 제한돼 식품셀러들이 어려움을 겪었다. 그러나 ‘매일 오네’ 도입으로 판매일수 확대뿐만 아니라 재고관리에도 도움을 얻게 됐다. 특히 식품 중에서도 지역특산물 배송량은 연초대비 138%나 증가해 지역 농수산물셀러 판로확대에도 큰 도움이 되는 것으로 나타났다.
개인간(C2C) 택배가 포함된 기타부문의 증가율이 140%를 기록한 점도 눈길을 끈다. 이는 지난해 9월 당근마켓과 손잡고 중고거래 이용자를 위한 ‘바로배송서비스’를 개시하는 등 C2C택배를 강화해 온 점이 주효했던 결과로 풀이된다.
이 밖에도 전체 주말배송 물량을 상품종류별로 구분하면 ‘패션의류·잡화’가 27%로 가장 높았다. 이어 △식품류(21%) △생활·건강(17%) △화장품·미용(11%) △도서·음반(8%) 순으로 온라인쇼핑 수요가 큰 소비재 상품들의 주말배송 비중이 높았다.
CJ대한통운은 이러한 성과를 토대로 올해 ‘매일오네’ 서비스를 한 단계 끌어올리는 고도화 전략을 추진한다. 서비스 적용지역을 지속 확대하는 한편 ‘CJ대한통운 오네’ 애플리케이션 개편을 통해 C2C 택배활성화를 도모할 계획이다. 나아가 전국상인연합회와 협력해 전통시장 물류 상생 모델을 구축하는 등 셀러·소상공인 판로확대와 소비자 만족도 제고에 주력할 방침이다.
윤재승 CJ대한통운 오네(O-NE) 본부장은 “‘매일오네’를 통해 배송범위가 넓어지고 끊김없는 배송이 가능해지면서 셀러의 판매기회 확대는 물론 소비자 쇼핑편의와 만족도도 크게 높아졌다”라며 “지속적인 서비스고도화를 통해 택배산업 생태계 성장을 이끌어 나갈 것”이라고 말했다.
